При обмене данными между СБИС и вашей информационной системой через СБИС Коннект могут возникать ошибки. Информация о них отобразится в интерфейсе утилиты или логах отправки. Проблемы при запуске программы Невозможно создать папку Непредвиденная
При отправке документа в мониторинге СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах отправки указано «Отправитель ...в документообороте». Причина У отправителя отключен документооборот. Решение Включите документооборот у организации-отправителя
Появилось сообщение «Организация-получатель отключена от документооборота, отправка невозможна» При отправке документов появилась ошибка, и в логах СБИС Коннекта указано «Организация-получатель отключена от документооборота, отправка невозможна».
При отправке документа в мониторинге СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах отправки в поле ...указано «Не допускается совпадение отправителя и получателя». Причина В документе, который вы отправляете, совпадают ИНН/КПП отправителя и получателя
При автоматическом обновлении СБИС Коннекта, запущенного в режиме службы, появилась ошибка. В логах программы ...указано:«Ошибка копирования обновления: закройте все экземпляры программы, проверьте права на доступ к файлу C:/Коннект/temp/updates
При отправке документов в СБИС Коннект индикатор «Состояние работы» длительное время находится в статусе ...но документы не отправляются. В логах программы указано: «PRP Не удалось открыть файл». Причина Из папки «ПодготовленныеКОтправке
Документы не отправляются, а в логах программы указано: «PRP Ошибка создания документов: Не найден указанный файл». Причина В каталог «Отправляемые» поместили только файл-конверт с указанием ссылки на отправляемый файл. Самого файла нет в папке.
При отправке документа в мониторинге СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах отправки в поле ...указано «Неверно указан ИНН/КПП. Неверная контрольная сумма». Причина В конверте или формализованном документе указаны неверные реквизиты получателя
При отправке документа в окне мониторинга СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах указано «В ...файлах обнаружены ошибки. Отправка с ошибками запрещена». Причина В документе есть ошибки форматно-логического контроля. Например, неверно указаны
При отправке документов в логах СБИС Коннекта появилось сообщение «Ошибка создания документов: Не найден указанный файл C:\Файлы для рассылки СБИС\<имя файла>». Причина №1. В каталоге «C:\Файлы для рассылки СБИС\» нет файла, который указан в ошибке
При отправке документа в окне мониторинга СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах указано «Ошибка WinHTTP 12002» или «Ошибка WinHTTP 12152». Причина «WinHTTP 12002» — превышен тайм-аут. Ответ от online.sbis.ru не был получен в течение минуты.
При попытке настроить запуск СБИС Коннекта в режиме службы под пользовательской учетной записью появляется ...«Ошибка регистрации службы: Вход в систему не произведен: выбранный режим входа для данного пользователя на этом компьютере не предусмотрен
При запуске СБИС Коннекта появляется сообщение об ошибке «Невозможно создать папку». Причина СБИС Коннект не может получить доступ к каталогу обмена. Решение 1. В настройках СБИС Коннекта перейдите на вкладку «Обмен документами». 2. Укажите
При отправке документа в окне мониторинга СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах в поле ...указано «На документе не указана организация- отправитель». Причина СБИС не может определить отправителя из содержимого конверта и его формализованных
Появилось сообщение «Не найден сертификат ЭП, требуемый для подписания документов» При отправке документа в окне ...СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах в поле «Описание» указано «Не найден сертификат ЭП, требуемый для подписания документов